Vielen Dank, dass Sie sich für AbenteuerDE entschieden haben! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unseren Dienstleistungen vollständig zufrieden sind. Falls Sie dennoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückgabe von Produkten und Dienstleistungen

• Rückgabefrist: Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum möglich.
• Voraussetzungen für die Rückgabe: Um eine Rückgabe zu bearbeiten, muss das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Dienstleistungen, die bereits in Anspruch genommen wurden, können nicht rückerstattet werden.
• Rückgabeverfahren: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabe anzufordern. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.
• Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Erstattung

• Erstattungsfrist: Erstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
• Erstattungsmethode: Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Nicht erstattungsfähige Produkte: Einige Produkte und Dienstleistungen sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, einschließlich bereits in Anspruch genommener Dienstleistungen oder maßgeschneiderter Produkte.

Kontakt für Rückfragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• 📞 +49 175 6655 4433
• ✉️ [email protected]
• 📍 Holstenwall 24, 20355 Hamburg
• 🕒 Mo–Fr: 10:00–17:00